Support — Quais RFS

Je ne retrouve plus mon auto-évaluation enregistrée

Vérifiez que vous avez bien cliqué sur « Sauvegarder » à la fin du formulaire. Les auto-évaluations enregistrées sont ensuite consultables par un formateur depuis l'Espace Formation.

Le site ne se met pas à jour sur mon téléphone

Fermez complètement l'application puis rouvrez-la. Si le problème persiste, videz le cache de votre navigateur ou réinstallez le raccourci depuis lesquaisrfs.fr.

Comment obtenir le code de l'Espace Formation ?

Rapprochez-vous de votre encadrement ou contactez l'équipe support par email ci-dessus.

Comment installer l'application sur mon téléphone ?

Depuis Safari (iPhone) ou Chrome (Android), ouvrez le menu du navigateur puis choisissez « Ajouter à l'écran d'accueil ». Une icône Quais RFS apparaît alors comme une vraie application.

Le site fonctionne-t-il sans connexion internet ?

Oui. Une fois consulté une première fois avec une connexion, l'essentiel du site (mémo, plan RFS, items...) reste accessible hors-ligne.

Comment signaler une erreur dans le contenu du mémo (code NC, procédure...) ?

Envoyez un email à l'adresse support ci-dessus en précisant le module et le contenu concerné : la correction sera intégrée rapidement.

Puis-je faire plusieurs auto-évaluations avec le même nom ?

Oui, chaque enregistrement est indépendant : vous pouvez sauvegarder plusieurs auto-évaluations, même avec le même nom, à des dates différentes.

Comment imprimer ou exporter en PDF une évaluation ?

Utilisez le bouton « Imprimer / PDF » en bas de la fiche, puis choisissez « Enregistrer en PDF » dans la fenêtre d'impression de votre navigateur.

La recherche ne trouve pas ce que je cherche, que faire ?

Essayez un mot-clé plus court ou plus général (un code plutôt qu'une phrase complète). Si un contenu vous semble manquant, signalez-le via l'email ci-dessus.

Je veux faire ajouter un exemple photo dans les Codes Non-Conformité, où dois-je envoyer la photo ?

Envoyez-la par email à support@lesquaisrfs.fr, ou par téléphone au 06 18 27 81 71, en précisant le code NC concerné et une courte légende.

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